複雑なプロダクト課題に、どう向き合うか。

西武線池袋駅直結という恵まれた環境にある西武池袋本店。その沿線向けのユーザーへのサービスデザインプロジェクト。

リサーチから見えてきた場のポテンシャルを最大限に発揮できるように新たなタッチポイントを開拓しユーザー体験を設計していきました。

仮想通貨であり、価値のプラットフォームであるEtherreum。圧倒的な通貨な種類の多さ、最先端の技術ならではの難解な用語、今までの「お金」とは全く違う性質がありました。

一方で「お金」としての大切さは変わりません。安心安全に扱う必要があります。新しいデジタル時代のお金とユーザー体験。これらをどうデザインするかがチャレンジでした。