ServiceDesign

VUX for F

某映画サービス向けにVUXの体験設計をいたしました。VoiceUI市場とVOD市場のリサーチから、VODユーザーの体験フローの中にVODユーザーが持っている大きなペインが見つかりました。また、VUIの利用状況も世の中で盛り上がっているタッチポイントとは違う大きなエアポケットが見つかりました。これらの２つの軸から体験を組み立てて行きました。